“萬(wàn)能”的微信，到底把哪幾張牌打爛了？
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阿里巴巴董事局主席馬云的一句“微信是一把好牌，但打爛了”在一定程度上刷新了人們對(duì)微信的看法。作為一款國(guó)民型應(yīng)用，微信很出色，但微信真的能改變一切嗎？
過(guò)去1-2年的時(shí)間里，微信每推出一些新功能，總會(huì)在公眾輿論中激起熱烈的討論，而這些論調(diào)中最常見(jiàn)的一種莫過(guò)于“微信又要顛覆某某某”了。
2014年春節(jié)期間，伴隨著微信紅包的推出，公眾評(píng)論中有些把它比著騰訊和阿里巴巴在移動(dòng)支付戰(zhàn)場(chǎng)上的斯大林格勒戰(zhàn)役，將對(duì)雙方未來(lái)的戰(zhàn)局產(chǎn)生關(guān)鍵的影響；有些認(rèn)為“微信紅包讓微信一個(gè)晚上銀行卡綁定戶數(shù)超過(guò)1個(gè)億，一個(gè)夜晚干了支付寶八年的活”。
在微信5.0中，當(dāng)騰訊在“掃一掃”中加入掃條碼、圖書、CD封面、街景的功能后，用戶通過(guò)這個(gè)功能可以看到當(dāng)前所在地半徑200米范圍內(nèi)的商家，如美食、酒店、電影票等等。這時(shí)立刻有人認(rèn)為“微信+街景+點(diǎn)評(píng)”這樣的組合帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值不可估量。
在電商領(lǐng)域，微信同樣做了一系列嘗試。無(wú)論是微信小店剛推出的時(shí)候，還是微信與京東的整合都被認(rèn)為將極大影響用戶在移動(dòng)端的購(gòu)物習(xí)慣，甚至顛覆淘寶。
這樣的論調(diào)在微信電話本推出時(shí)不可避免的又重演了一次。由于微信確實(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)帶來(lái)了很大的沖擊，所以認(rèn)為微信電話本將顛覆運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)的看法自然而然就出現(xiàn)了。
當(dāng)微信的用戶粘度以及在公眾輿論中形成的氣勢(shì)如此之大時(shí)，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然會(huì)感到擔(dān)憂，甚至亂了陣腳。阿里巴巴推出的來(lái)往就被普遍認(rèn)為是在死磕微信，不過(guò)很不幸的是，即便阿里巴巴傾注了大筆的資源、甚至讓內(nèi)部員工必須拉100個(gè)用戶玩來(lái)往，來(lái)往還是失敗了。
一瞬間，在眾人營(yíng)造的氣氛上，微信給人的感覺(jué)好像就是萬(wàn)能的，出一個(gè)功能就顛覆一個(gè)行業(yè)，即便強(qiáng)大如阿里巴巴也只能節(jié)節(jié)敗退。
但事實(shí)上呢，雖然來(lái)往沒(méi)成、支付寶錢包的某些功能的確不如微信支付好用、微信紅包確實(shí)很好玩而且一直有人在玩，但微信也不總是勝利者。
拿支付來(lái)說(shuō)，微信并沒(méi)有在一夜之間干了支付寶八年的活，因?yàn)檎麄€(gè)2014年春節(jié)期間，使用微信紅包的人數(shù)大約是800萬(wàn)；而同時(shí)期支付寶錢包支付超過(guò)1億多筆，是全球最大的移動(dòng)支付公司。在第三方接入方面，像聚美優(yōu)品在2013年就接入了微信支付，不過(guò)在運(yùn)行了兩個(gè)多月后卻悄然關(guān)閉了，因?yàn)閷?duì)方覺(jué)得重復(fù)使用的用戶并不多。
在電商方面，天貓?jiān)诮衲觌p十一期間的交易額是571億元，其中無(wú)線客戶端占42.6%。很明顯，微信在電商方面的一系列嘗試并沒(méi)有顛覆阿里巴巴。我個(gè)人曾經(jīng)在微信小店上買過(guò)兩次藥，使用下來(lái)的感受是，無(wú)論是搜索結(jié)果的豐富程度還是藥品的種類其實(shí)都很一般。
至于掃一掃街景帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，這個(gè)就更渺茫了，因?yàn)槌嗽谶@個(gè)功能剛出來(lái)時(shí)看到有人試用之外，后來(lái)和朋友出門吃飯?jiān)僖矝](méi)遇到過(guò)有誰(shuí)用這個(gè)功能掃過(guò)街。微信電話本這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)有很多朋友都開(kāi)通了，但開(kāi)通了之后大家互相之間還是用電話聯(lián)系，馬化騰自己也說(shuō)這只是個(gè)小產(chǎn)品。
所以，雖然IM是那種用戶粘性很大、能承載很多東西的產(chǎn)品，但這并不意味著微信就是評(píng)論家口中萬(wàn)能的顛覆者，它一樣有很多事情做不好。現(xiàn)在，馬云已經(jīng)從當(dāng)初的“珍珠港偷襲”心態(tài)中走了出來(lái)，但一些媒體、互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論家和分析師們卻依然停留在“微信顛覆一切”的慣性里不能自拔——至少在微信電話本推出時(shí)仍然有很多這類論調(diào)。每當(dāng)微信出了新功能，就習(xí)慣性的拿顛覆某某某說(shuō)事。
對(duì)于這類論調(diào)的生產(chǎn)者，需要經(jīng)歷多少次判斷錯(cuò)誤，才會(huì)明白社交流量不是萬(wàn)能的，微信一樣做了不少?zèng)]人用的功能。
